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费县落实城区网格、部门联动机制见实效

来源:未知 作者:临沂网 人气: 发布时间:2020-09-14
摘要:费县落实城区网格、部门联动机制见实效
为进一步优化提升城区网格化服务管理工作效能,解决城区网格化服务管理工作的难点问题,费县结合疫情防控曝露出的网格事项“断头路”现象,在充分调研基础上,部署城区网格化服务管理工作联动工作,实行“一支队伍、两个平台、三个流程”工作体系,形成城区网格事项发现、上报、受理、分流、处置、跟踪、督办、反馈、评价闭环式工作流程处置的工作机制,落实在城区网格实行“网格吹哨、部门报到”工作模式。
 
配好一支队伍。费县对城区网格员重新选聘,严格落实年轻化、本地化、专职化三化要求,现有城区网格员90名,依托16大社区,建立城区16个网格工作站。在联动工作中主要发挥好“三员作用”。信息员作用,网格员每日对所管辖网格内社情民意、群众需求及时收集整理,对网格内矛盾纠纷、治安警情、安全生产、环保、市场监管、消防以及传销、非法集资、邪教活动等社会治安隐患进行排查,对重点区域、重点场所、重点部门全面巡查。对收集排查到的网格事项信息、隐患风险分轻重缓急、线上线下双轨报送。联络员作用,对交办的事项,与县直职能部门的事项全程负责联络,做好网格和部门的沟通联络。监督员作用。网格事项办理情况跟踪跟进,对办理情况进行监督,落实网格员对办理单位的年终考核,并负责向网格反馈办理结果。切实让“小网格”惠及“大民生”,搭建起一座城市治理的“连心桥”。
 
 用好两个平台。用好临沂市综治信息系统平台。完善畅通了城区网格、街道综治中心、县综治中心、职能部门四级终端系统用户账号,城区网格上报的事项,驻地街道先行办理,解决不了的报送到县综治中心,县综治中心整理分类,通过平台分流交办到职能部门,整套流程,系统可随时查看。目前,9个职能部门、84名网格员可实时在线共享网格事项信息。用好《分流交办单》政务内网指派平台。针对不能通过系统流转的事项,县综治中心参照12345派工单样式,设计了《城区网格事项交办单》,通过政务内网发函到有关职能部门交办,收函单位经主要领导签批后,进入线下办理渠道。
 
        走好三个流程。一是走好事件上报分流流程。规范网格员事项上报,认真填写事件描述和问题照片,网格内解决不了的报街道综治中心,街道综治中心进行第一次分流交办到直属部门,街道解决不了的,通过系统继续上报县综治中心,县综治中心分流到县直职能部门办理,并限定时间。整个上报分流交办,系统留痕,过程可查可控可考。二是走好跟踪督办流程。事件进入办理程序后,职能部门和网格员建立起线下对接模式,开始现场处置,网格员随时掌握办理情况,对进展缓慢或无进展的,线下督办,对办理过程遇到问题的,协助向街道反映。三是走好双向反馈考核流程。职能部门在办理时限内要分别向县综治服务中心和网格员反馈办理结果,每季度网格内群众、网格员和县、街道网格化服务管理中心对职能部门办理上报事项情况情况评议打分,督促职能部门履职办理落实到位,年终量化纳入职能部门平安建设考核,同时职能部门对各网格信息排查报送、协助办理等环节给予评价,作为季度对网格员考核的重要依据,促进工作双向落实。www.linyiwang.com.cn
 
责任编辑:临沂网

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